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利用規約

(令和6年6月25日)

1.目的

​我々は音楽を志す全ての人へ機会を与えるべく、”能動的”に”継続”して”楽しむ”を大切にサービスを展開いたします。

安心安全のサービスを提供するためにも、当サービスを利用するにあたり下記利用規約を定め利用者はこれに同意するものとします。

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2.レッスンについて

 

2.1レッスンのプランについて

レッスンは45分レッスンのみとなっております。

初級者や上級者の区切りを始め、複雑なプランなどは一切ございません。

 

2.2レッスンの料金について

最新のレッスン料金は料金プランからご確認ください。

 

2.3レッスンの流れについて

レッスンご購入後、3営業日以内を目処に担当講師から連絡が届きます。直接レッスン日時の擦り合せを行ってください。その後zoom等でレッスンを行います。

各講師初回のレッスン時に簡単なヒヤリングを行います。レッスンカルテに記載できなかった詳細な内容などをお伝えください。

💡受講内容によっては異なるDAWソフトの講師を担当にする場合もございます。

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2.4レッスンの内容について

レッスンの内容は講座内容一覧は勿論、講師一同出来る限りの柔軟な対応を心がけております。講座内容一覧以外の講座もお気軽に担当講師へご相談ください。

 

2.5レッスンの日時・変更について

レッスンの日時は担当講師と直接擦り合せを行ってください。対応可能な日時は講師により異なります。

また、レッスン日時の変更はレッスン開始時刻の1時間前までに担当講師へ直接ご相談ください。こちらは変更を保証するものではございません。

 

2.6レッスンの遅刻について

レッスンの開始時間に遅れた場合もレッスンは行えますが、終了は予め決められた終了時間までとなります。

また、その際返金等の保証はいたしかねます。

 

2.7レッスンのキャンセル・返金について

レッスンのキャンセル及び返金はレッスン受講前且つレッスン開始時刻の1時間前までに限りお受けいたします。​

キャンセルの旨は担当講師へ直接お伝えいただくようお願いいたします。

返金はキャンセル情報が運営に伝わった後、処理を行います。実際に返金されるタイミングはお支払い方法や決済日時、キャリアにより異なります。

 

2.8レッスンの講師の指名について

生徒はご自身で担当講師の希望を行えます。それぞれ講師毎の得意ジャンルや使用DAW等を必ず講師紹介ページからご確認の上ご希望ください。
但し、ご希望に添えられない場合もございます。

 

2.9レッスンの保証制度について

万一レッスンに満足いただけなかった場合は追加料金なしで別の講師へ振替させていただきます。

保証申請期間はレッスン受講日から起算して7日間です。

本項で言う満足いただけなかった場合とは下記の事を指します。

・レッスンが何かしらの理由で実施されなかった場合。

・講師からのハラスメントや誹謗中傷、その他日本法に反する言動があった際。

・講師の知識が不十分で教わりたい内容が教われなかった場合。

※講師は専門家であり、一般人より多くの知識を得ておりますが、全知ではございません。つきましては保証を行うか否かの判断はレッスンの詳細を双方から伺い運営が判断するものとします。また、レッスンカルテの内容に虚偽があった場合、また内容不十分、錯誤を招く内容、指名のミスなど生徒側に起因する問題は保証の対象外となります。

 

2.10レッスンの注意事項について

下記が守れていない場合はレッスンの中止や今後の受講をお断りをさせていただく場合がございます。また、それに伴う損失は責任を負いかねます。

・外部取引へ誘導する行為はお控えください。

・ハラスメントや誹謗中傷、その他日本法に反する言動は厳しく禁止いたします。

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3.生徒優待について

レッスンを購入することによって一定期間の生徒権利が設けられます。

生徒権利には下記の３つの権利が含まれます。

  • イベント参加権利

  • オープンチャット参加権利

  • アフターサポート権利

​それぞれの詳細については各項で説明いたします。

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3.1イベントについて

💡イベントは生徒ページからお申込いただけます。

 

3.2イベントの参加について

イベント参加にはイベント参加権利が必要となります。

イベント参加権利の期間はご購入日から起算して設けられます。有効期間はマイページからご確認いただけます。

また、生徒以外に生徒のご招待でご親戚やご友人もご参加いただけます。

 

3.3イベントの申込について

イベントの申込は生徒ページからお申込いただけます。

また、申込せず直接ご参加も可能ですが参加人数によってはお断りさせていただく場合もございます。

 

3.4イベント会場について

イベントはオンラインはDiscordなどのコミュニケーションツール、対面は大阪・東京の2拠点で実施いたします。

 

3.5イベントの頻度について

イベント参加権利期間中も必ずしもイベントを実施する事を保証をするものではございません。

全ての人に機会が設けられるよう頻度や日時など最善を尽くしますが、参加人数やイベント会場のアテンドによっては実施の見送りや延期をさせていただく場合がございます。

 

3.6イベントの料金について

イベントへはレッスン料金とは別に参加料が必要となります。

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3.7イベントのキャンセル・返金について

イベントのキャンセル及び返金可能期間はイベント毎に異なります。詳細は生徒ページのイベントからご確認ください。

キャンセル及び返金をご希望の場合は、アフターサポート、もしくはお問い合せから直接お問い合せください。

お問い合せの際はイベント名と注文番号を添えてください。

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3.8イベントの注意事項について

下記が守れていない場合はイベントの中止やお引取り願う場合がございます。また、それに伴う損失は一切責任を負いません。

・イベント会場によっては他のお客様がおられる場合もございます。他のお客様やイベントへ参加されている方、またイベント会場への迷惑になることはお控えください。

・イベントは交流を大切にする為、一部運営が費用を負担しております。つきましてはそれを悪用する行為は控え、社会通念上相当と認められる範囲の飲食等にご協力ください。

・勧誘や外部取引へ誘導する行為はお控えください。

・ハラスメントや誹謗中傷、その他日本法に反する言動は厳しく禁止いたします。

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4.オープンチャットについて

💡オープンチャットはLINEオープンチャットを使用いたします。

💡 オープンチャットは生徒ページからご参加いただけます。

 

4.1オープンチャットの参加について

オープンチャットの参加にはオープンチャット参加権利が必要となります。

オープンチャット参加権利の期間はご購入日から起算して設けられます。有効期間はマイページからご確認いただけます。

 

4.2オープンチャットの名前について

オープンチャットはLINEで設定されている名前とは別に自由に設定する事が可能です。

名前の設定は参加時に行えます。

可能な限りレッスン受講時のお名前でご参加ください。

 

4.3オープンチャットの脱退について

オープンチャットからの脱退はユーザーご自身で行っていただく必要がございます。

また、オープンチャット参加権利の期限超過による権利失効後もこちらから脱退させることはございません。

 

4.4オープンチャットで出来る事について

オープンチャットでは生徒同士の交流の他、音楽の簡単な疑問を講師に投げかける事が出来ます。

出来る限り講師も回答いたしますが、保証するものではございません。

また、内容によってはレッスンでの質問をお願いする場合がございます。

 

4.5オープンチャットの注意事項について

下記が守れていない場合はオープンチャットからの強制退会が行われる場合がございます。

・オープンチャットに参加されている方やトーク相手に尊重が見られない言葉遣いはお控えください。

・オープンチャットの風気を乱す行為はお控えください。

・勧誘や外部取引へ誘導する行為はお控えください。

・ハラスメントや誹謗中傷、その他日本法に反する言動は厳しく禁止いたします。

 

 

5.アフターサポートについて

💡アフターサポートは公式LINEを使用いたします。

💡 アフターサポートは生徒ページからご参加いただけます。

 

5.1アフターサポートの権利について

アフターサポートを受けるにはアフターサポート権利が必要となります。

アフターサポート権利の期間はご購入日から起算して設けられます。有効期間はマイページからご確認いただけます。

 

5.2アフターサポートの内容について

アフターサポートはサービスのご不明点、生徒の音楽活動のお悩み、レッスン内容のご相談、レッスンの保証の申請などが行えます。

お問い合せ内容によっては3営業日以上返信にお時間を頂戴する場合がございます。

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5.3アフターサポートの注意事項について

下記が守れていない場合はアフターサポートを受けられません。

・アフターサポートの内容以上のお問い合せは回答できません。

・ハラスメントや誹謗中傷、その他日本法に反する言動は厳しく禁止いたします。

 

6.最後に

利用規約は予告なく変更になる場合がございます。

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